سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحرص موقعنا الإلكتروني على احترام خصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتكم الشخصية (في بعض الحالات). كما تشرح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتكم. أخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتكم المتعلقة بجمع واستخدام وكشف البيانات الشخصية. من خلال زيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنكم تقبلون بالممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتكم مهمة جداً بالنسبة لنا. لذلك، يتم استخدام اسمكم ومعلومات أخرى عنكم وفقاً للشروط المبينة في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات إذا كانت ضرورية أو مرتبطة مباشرة بعلاقتنا بكم.

سنحتفظ ببياناتكم وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنكم تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بيانات شخصية. تبقى هويتكم الشخصية مجهولة طوال زيارتكم للموقع ولن تُعرض إلا إذا كان لديكم حساب خاص على الموقع يتم الوصول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نضطر إلى جمع معلوماتكم إذا كنتم ترغبون في طلب منتج من موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الضرورية لإتمام عملية الشراء على موقعنا لتأمين الطلبات المحتملة التي قد تظهر لاحقاً، وتقديم الخدمات المتاحة لدينا. قد نقوم بجمع معلومات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن (إذا كان مختلفاً)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمونها لنا لمعالجة طلباتكم وتزويدكم بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبونها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمونها لإدارة حسابكم لدينا، للتحقق من معاملاتكم المالية عبر الإنترنت، لمراجعة تحميل البيانات من الموقع، لتحديد زوار الموقع، لتطوير تصميمات و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء أبحاث متعددة تتعلق بالديموغرافيا ونرسل معلومات مفيدة أو ضرورية للمستخدم، مثل المعلومات حول المنتجات والخدمات، في حال لم تعارضوا الاتصال بكم بهذا الشأن. نتواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدكم بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا رغبتم في ذلك، وإذا كنتم تفضلون عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

يمكننا إعطاء اسمكم وعنوانكم لطرف ثالث لتسليم طلبكم (مثل وكيل التسليم أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبكم الحالي على موقعنا، لكننا لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب تتعلق بالأمان. عند تسجيل الدخول إلى حسابكم على الموقع، يمكنكم الاطلاع على المعلومات وتفاصيل عمليات الشراء التي طلبتموها أو التي ستقدمونها قريباً. يمكنكم أيضاً إدارة تفاصيل عنوانكم. يجب عليكم أيضاً الالتزام بالحفاظ على سرية تامة عند الوصول إلى بياناتكم الشخصية، لذا لا تتيحوا الوصول إليها لطرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به لكلمات المرور، إلا إذا كان هذا الاستخدام غير المصرح به ناتجاً عن خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتكم الشخصية

يمكننا استخدام معلوماتكم الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، بناءً على اختياركم، لأغراض إحصائية مع ضمان السرية التامة، ولديكم الحق في سحبها في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. يتم الكشف عن عنوان بريدكم الإلكتروني فقط إذا رغبتم في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بالردود على الاستطلاعات بشكل منفصل تماماً عن بريدكم الإلكتروني الخاص.

يمكننا إرسال معلومات حولنا، أو حول الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو حول منتجاتنا، مبيعاتنا، عروضنا، نشراتنا، وأمور أخرى متعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنتم لا ترغبون في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يتم إرساله إليكم، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (كل الأيام ما عدا السبت، الأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تلقي إشعاركم. سنتواصل معكم لتوضيح المعلومات في حال لم تكن واضحة.

يمكننا استخدام بعض البيانات، مع الحفاظ على الخصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك للتحقق من مواقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء الاشتراك لتلقيه، وتوفير هذه البيانات المجهولة التي لا تتيح تحديد هويتكم الشخصية لطرف ثالث، مثل الناشرين. ومع ذلك، هذه البيانات لن تحدد هويتكم (لأنها غير قابلة للتحديد شخصياً).

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإعلام الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنكم العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع ويب

يمكننا نقل معلوماتكم إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، يمكننا اللجوء إلى طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات لكم، في تلقي المدفوعات منكم واستخدامها لأغراض إحصائية أو بحث تسويقي أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث لحمايتنا من الاحتيال وتقليل خطر الائتمان. في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتكم الشخصية. بخلاف ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتكم الشخصية أو الكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتكم المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع ويب أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نود أن نوضح أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأطراف ثالثة أو محتوى هذه السياسات المطبقة على مواقع أخرى، وكذلك غير مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتكم وفقاً لسياسة الخصوصية.

2- الكوكيز

قبول الكوكيز ليس شرطاً مسبقاً لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن وظائف "السلة" في الموقع لا يمكن استخدامها أو طلبها لأي غرض دون تفعيل الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم كمستخدم فريد عند زيارة بعض صفحات الموقع. يخزن متصفحكم هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم. يمكن استخدام الكوكيز لاكتشاف عنوان IP (بروتوكول الإنترنت)، مما يوفر الوقت عند استخدام الموقع أو عند الرغبة في زيارته. نستخدم الكوكيز لضمان راحتكم أثناء التصفح على هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتكم عندما ترغبون في تعديل سلتكم دون الحاجة لإعادة إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني) وعدم الحصول على أو استخدام معلومات أخرى تتعلق بكم (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). يمكنكم تكوين متصفحكم لرفض الكوكيز، ولكن ذلك سيحد من استخدامكم للموقع. نأمل أن تتأكدوا من أن استخدامنا للكوكيز لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وهو خالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على الكوكيز، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم. ستقوم Google بنقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة الكوكيز حول استخدامكم لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامكم للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضاً بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا كان الطرف الثالث يعالج المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بكم بالبيانات الأخرى التي تحتفظ بها. يمكنكم رفض استخدام الكوكيز عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحكم، ولكن تذكروا أنكم لن تستطيعوا الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنكم توافقون على استخدام Google لبياناتكم كما هو موضح وللأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتكم أو فقدانها أو تدميرها. عندما نقوم بجمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتكم الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عندما نقوم بجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونياً، نقوم بحمايتها باستخدام تشفير مثل Secure Sockets Layer (SSL). لذلك، يصعب على أي قراصنة فك تشفير معلوماتكم، حيث لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصح بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل لبطاقة ائتمان أو خصم عند التواصل معنا عبر الوسائل الإلكترونية ودون تشفير. نقوم بتطبيق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع وتخزين وكشف معلوماتكم. تتطلب إجراءات الأمان لدينا أحياناً أن نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الكشف عن معلوماتكم الشخصية. من مسؤوليتكم حماية كلمة مروركم وجهاز الكمبيوتر الخاص بكم من أي استخدام غير مصرح به.

4 - حقوق العملاء

في حال كنتم قلقين بشأن بياناتكم، لديكم الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو التي تم إرسالها لنا سابقاً. لديكم الحق في طلب تصحيح أي خطأ في بياناتكم الشخصية، وذلك مجاناً. كما أن لديكم الحق في طلب منا في أي وقت التوقف عن استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر.